Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của banca00

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
banca00 Chính sách bảo mật thông tin của banca00
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được nhúng vào trang.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo sự cố tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn khi dùng dịch vụ.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — chẳng hạn số ví MoMo hoặc tên tài khoản ZaloPay. Không có thông tin nào vượt ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ và xác minh rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong thời gian ngắn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi từ bên thứ ba được kích hoạt trên nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram và gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.